{@ member.last_name @} {@ member.first_name @} 様こんにちは
{@ member.stage_name @}会員 {@ member.active_points @}ポイント

ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
※ポイントは送料・手数料のみに利用は行えません。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

商品購入金額(税抜)が、100円以上の場合にポイントが付与されます。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
※ポイントは送料・手数料のみに利用は行えません。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に100ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

レビュー投稿時付与ポイントについて

レビューをご投稿いただいたお客様には100ptを付与させていただきます。
尚、レビューは商品が発送され次第、投稿いただくことが可能となります。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。


  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
  • クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。


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退会手続きはこちらから

返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、
商品到着から7日以内に、お問い合わせカスタマーサポートに返品・交換のご希望をご連絡ください。

⇒お問い合わせフォームはこちら


返品・交換につきましては、不良品の場合・届いた商品が違った場合に限り可能です。
※お客様のもとで傷、損傷が生じた商品に関してはお受けできません。予めご了承ください。

詳細はこちらをご覧ください。

お買い物についてのご注意

お買い上げ明細書(納品書)について

環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化 」を実施しており、
お買い上げ明細書(納品書)の同封を廃止させていただいております。
つきましては、当店より送信致します「ご発送完了メール」を納品書としてご確認下さいますようお願い申し上げます。
ご購入前に「 ドメイン指定解除 」 や「 迷惑メールフォルダ 」 の設定をご確認いただき、
当ショップからのメールを「指定受信」していただくようお願いいたします。

  

領収書について

当店ではクレジットカード決済・代金引換・AmazonPay・楽天Pay・WEBコンビニ決済のいずれのお支払方法におきましても原則、領収書の発行は致しかねます。

・クレジットカード決済の場合
各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書が領収書となります。

・代金引換の場合
商品配達時に配達ドライバーからお受け取りいただく、運送業者発行の「領収書(送り状)」が会計法規上正式な領収書です。
※「商品送付先宛名」が領収書の宛名となりますので、法人名で発行ご希望の場合は必ず送付先宛名を法人名にしてください。

・AmazonPay・楽天Payの場合
各アカウントでご登録のクレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書が領収書となります。

・WEBコンビニ決済の場合
ご注文商品の決済をされたコンビニ発行の『領収書』が正規の領収書としてご利用いただけます。

・PayPayの場合
弊社カスタマーサポートまでご依頼ください。
⇒お問い合わせフォームはこちら

長期不在または受取拒否について

    

運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させていただきます。
その際の、送料(往復分)と手数料をご請求させていただく事となります。
また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生いたします。
(再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡いたします。)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、
その際の往復分の送料は実費をご請求させていただきますのでご注意ください。
金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。
※佐川急便での保管期限は、約7日間となっております。

※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。
※配送後、長期不在などでお荷物が届けられない場合は運送会社の保管期間(配送日から約1~2週間)を当店からメールまたは、電話でご連絡いたします。ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

   

代引き受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は当店に返送されます。
受取辞退(拒否)拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取辞退(拒否)・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【往復送料】及び、【代引き手数料】、【梱包資材料】をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させていただきます。
(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

再入荷について

当店では一人でも多くのお客様へ満足いただけるお買い物ができるように努めておりますが、ご要望にお応えできない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

例えば・・・

1.メーカーに在庫がない場合
2.すでに生産終了となっており、再販の予定がない商品
3.リコール等でメーカー回収対象のアイテム等

上記に該当する場合は商品をご提供することができません。誠に申し訳ございませんが、その旨ご理解いただけますようお願い致します。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

suport@lithon-store.com 06-6789-0033(平日10:00〜16:00)

メールの返信につきましては、3営業日以内にさせていただいております。

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